Avis clients

Résumé
positive

96.4%

(696 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

3.3%

(24 avis)

Nombre d'avis : 722

negative

0.3%

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Très bien
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Deux plantes qui étaient abîmés.
Emballage sans précision
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Rien à dire si ce n est qu il n y a aucune mention fragile ou haut et bas sur le carton d emballage et quand on sait comment les cartons sont manipulés c est tres étonnant. Pas de casse néanmoins ce qui tient du miracle...

Réponse:

Bonjour,

nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne mettons pas de mention 'Fragile' sur nos colis parce-que le transporteur n'en tient pas compte. Le circuit de traitement des colis n'est pas en mesure de trier les colis selon la fragilité de leur contenu. Il nous est donc demandé de confectionner nos colis de manière a pouvoir résister aux différentes manipulations durant leur acheminement. Ce que nous nous attachons à faire et visiblement avec succès :)

Bien cordialement

Cécile et Philippe

general
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correct
Bien dans l’ensemble
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Sauf un
Je suis satisfaite en général dès antes
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2 plantes sont en très mauvais état.
Bien
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2ème commande. Un peu déçue sur l'état de certaines plantes.
Mon avis
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Rapidité de l'envoi, plantes très bien emballées, en parfaite santé et jolies. Par contre lors de la commande, je ne me suis pas rendue compte de la taille des plantes, elles sont vraiment très petites. Contente car plantes que je cherchais depuis longtemps, mais déçue par la petite taille des plantes.
Excellente boutique
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Commande reçue rapidement et plantes bien emballées
Boutique
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Le sproduuts sont beaux . Je trouve que les pots ne sont pas toujours assez remplis. Emballage et délais super. Un étiquetage individuel serait le top. Merci!
Pas de communication
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Dommage pas de confirmation de commande, il faut demander pour savoir ou en est la commande. C'est bof. Sinon très bien emballé et indication respectées
Livraison
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Les plantes sont arrivées avec la terre sèche ainsi que 3 n’était plus dans leurs pot, après humidification des plantes elles sont très jolies
Je recommande
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J ai reçu de très belle succulentes.
satisfaite de ma commande
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Le site est agréable à utiliser. La commande est arrivée rapidement, j'ai eu peur que les plantes souffrent car elles ont passé le week-end en carton mais après une semaine elles s'épanouissent tranquillement. Tout était super bien emballé. Dommage qu'il y ait beaucoup de rupture dans la rubrique matériel.
A recommander
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Rapidité et bonne livraison seule 2 des plantes ont été victime de la livraison
Beau travail
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Très beau cadeau de ma fille
boutique
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rien a dire sur la livraison, votre site répond très bien à nos questions, seulement manque un peut de fournitures (poteries per ex.)
Presque parfait
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Les plantes sont toujours en parfait état, saines et bien enveloppés pour supporter le transport. La livraison est rapide, le seul bémol est son coût.
ensemble de succulents bien arrivés
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belles plantes pour l'ensemble contente de mon achat
site agréable
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facile de naviguer sur le site
Très bien
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Les plantes étaient extrêmement bien emballées, reçues rapidement, petit bémol pour Agave Victoriae reginae qui est plus petite - juvénile que sur les photos du site.